Το vreslarisa.gr βρέθηκε στα γραφεία του espiti.gr, ενός από τα κορυφαία ηλεκτρονικά καταστήματα αυτή τη στιγμή στη χώρα μας στην κατηγορία των λευκών ειδών και όχι μόνο.
Εκεί συναντήσαμε τους Αλβέρτο Μισδραχή και Φάνη Μάλλιακα οι οποίοι μας μίλησαν για το espiti.gr, την κατάσταση και τα προβλήματα της αγοράς, ενώ κλείνοντας μας αποκάλυψαν το μυστικό της επιτυχίας.
Ας γνωρίσουμε όμως το espiti.gr για όσους δεν το γνωρίζουν.
Πείτε μας μερικά λόγια για το espiti.gr, πως ξεκίνησε και σε τι επίπεδο βρίσκεται αυτή τη στιγμή
Ξεκινήσαμε το 2013 σε ένα περιβάλλον μάλλον δύσκολο για το στήσιμο και την λειτουργία eshop, θεωρώντας ότι τα προϊόντα μας με αυτόν τον τρόπο μπορούν να αγοραστούν εύκολα, σε ολόκληρη την Ελλάδα, μιας και η διαδικτυακή πώληση είχε μπει για τα καλά στη ζωή μας.
Σήμερα έχουν γίνει τεράστια άλματα προς τα μπροστά και είμαστε υπερήφανοι για την τεράστια γκάμα προϊόντων που πουλάμε, καθώς και για την αποδοχή και ικανοποίηση των πελατών μας.
Γνωρίζουμε ότι πρόσφατα το site σας βραβεύτηκε ανάμεσα στα 3 κορυφαία στην κατηγορία του στην Ελλάδα. Που οφείλεται αλήθεια αυτή η επιτυχία?
Η συνταγή είναι πολύ απλή και βρίσκεται στο DNA μας, αφού η μαμά εταιρία λειτουργεί για 105 χρόνια επιτυχώς στον χώρο.
Ποιοτικά προϊόντα στην δυνατόν καλύτερη τιμή με εξυπηρέτηση που βασίζεται σε αλήθειες και όχι προωθητικά κόλπα. Αυτό είναι κάτι που ο καταναλωτής πρέπει να προσέχει πολύ κατά τις αγορές του στο διαδίκτυο.
Την τελευταία φορά που τα είπαμε το espiti.gr είχε ως βασικά προϊόντα τα λευκά είδη, ποιές είναι οι νέες προσθήκες και με ποια κριτήρια έχουν γίνει?
Το αρχικό μας όραμα πάνω στο οποίο προχωράμε, είναι στο espiti.gr ο καταναλωτής να βρίσκει ότι έχει σχέση με το σπίτι.
Προστέθηκαν λοιπόν από τότε στρώματα, χαλιά, έπιπλα, είδη κουζίνας, ξενοδοχειακά και πολλά άλλα προϊόντα που έχουν σχέση με το σπίτι. Προσέχουμε πολύ όμως ώστε οι εταιρίες που συνεργαζόμαστε να έχουν προϊόντα που πληρούν τα ποιοτικά μας κριτήρια καταρχήν και οι τιμές να είναι πάντα ‘value for money’.
Δυστυχώς οι συνθήκες που επικρατούν είναι δύσκολες, με το τσουνάμι ανόδου των τιμών να έχει επηρεάσει όλους τους κλάδους του εμπορίου. Ποια είναι η κατάσταση αυτή τη στιγμή στην αγορά και τα σημαντικότερα προβλήματα που αντιμετωπίζει?
Το πρόβλημα με τις μεγάλες αυξήσεις τιμών σε όλα τα προιόντα είναι γνωστό. Εκτός από αυτό θα επισημάνω την δυσκολία εύρεσης προσωπικού, την πολύ σκληρή φορολογία-μεγάλο ΦΠΑ και την δυσκολία χρηματοδοτήσεων από τις τράπεζες.
Υπάρχουν κάποια μέτρα στήριξης που θεωρείτε ότι θα είχανε ως αποτέλεσμα τη βελτίωση?
Πιστεύω η επιδότηση της εργασίας και όχι της ανεργίας από το κράτος θα βοηθούσε, καθώς και η μείωση του ΦΠΑ.
Η περίοδος του κορονοιού χωρίς αμφιβολία έβαλε στις αγαπημένες συνήθειες μεγάλου μέρους του καταναλωτικού κοινού την αγορά προϊόντων μέσα από ηλεκτρονικά καταστήματα. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα να ξεπεταχτούν στο διαδίκτυο χιλιάδες νέα eshop. Ποιά είναι η κατάσταση αυτή τη στιγμή? Συνεχίζεται η αύξηση ηλεκτρονικών καταστημάτων στο διαδίκτυο?
Ναι δυστυχώς πολλοί έμποροι παρασύρθηκαν και μπήκαν στον χορό του eshop χωρίς καν να γνωρίζουν τα βασικά και χωρίς να μπορούν να διαχειριστούν τα προβλήματα που προκύπτουν καθημερινά. Αποτέλεσμα για αυτούς ήταν να χάσουν μεγάλο κομμάτι και από τα φυσικά τους καταστήματα λόγω έλλειψης χρόνου. Τελευταία η αύξηση αυτή έχει μειωθει σημαντικά και πολλά από αυτά τα eshop κλείνουν.
Ωστόσο ανάμεσα στα ηλεκτρονικά καταστήματα εμφανίστηκαν και κάποια που στοχεύανε στην εξαπάτηση των καταναλωτών με fake προϊόντα ή παραγγελίες που δεν έφταναν ποτέ παρά την πληρωμή. Τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές?
Πράγματι υπάρχει αυτός ο κίνδυνος, γι'αυτό πρέπει ο καταναλωτής να διαβάζει καλά τους όρους χρήσης και να μην εμπιστεύεται καταστήματα που έχουν μεγάλες εκπτώσεις ή δώρα με την αγορά ή ακόμα και κουπόνια εκπτωτικά.
Πολλοί είναι οι επιχειρηματίες που βλέπουν πλέον ως αναγκαία λύση τη δημιουργία eshop για το κατάστημα τους. Ποιές είναι οι συμβουλές που θα τους δίνατε?
Να ενημερωθούν σωστά πρώτα και μετά να προχωρήσουν.
Τέλος για να κλείσουμε την όμορφη συζήτηση μας, γνωρίζοντας ότι οι άνθρωποι του espiti.gr είναι "ανήσυχα πνεύματα" και τους αρέσει η συνεχής επένδυση ποιοί είναι οι επόμενοι στόχοι σας?
Αυτό το κρατάμε για έκπληξη. Ευχαριστούμε πολύ για την τιμή που μας κάνατε να αναφερθείτε σε εμάς.
Το vreslarisa.gr ευχαριστεί θερμά τους ανθρώπους του espiti.gr για την όμορφη συνέντευξη και εύχεται καλή επιτυχία στα σχέδια τους!
